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冰箱有零度保鲜室(又叫生物保鲜室），帆州是明野三门电脑控温的冰箱，对吧？两门电脑控温和机械温控器的西门子没有真正意义上的零度保鲜室.
如果没猜错，此冰箱属三制冷
循环系统的，门面上的电脑控制屏有生物保鲜的设置按键。 经常结冰的问题有两原因，一是使用习惯，经常把带水分的蔬菜水果、鱼、肉类在没加封装的情况下直接放进零度室（部分水滴结成冰）；建议以后将贮藏物先分别用保鲜袋封装好激轿喊再放入零度室，一来避免相互串味，冰箱用久了也不会带异味，二来贮藏物的水分不会变成讨厌的冰,贮藏物因不失水分质量也提高了。 另一原因是设置的温度可能偏低，你可以用保鲜室设置按键（0--4度）把温度调高1度试试。 你的冰箱没问题,(只要改善使用方法) 不用加
制冷剂. 供参考解决不了得了，℃其实就是一个炒作的概念，您可以看一下西门扰唯基子所有宣传单页上都写着可以将温度波动是控制在正负1度，这足以证明它一直在炒作0℃，根本做不到严格的零度，您要是不缓谨信，可以让直销员写承诺，保证温度一直精确在0℃，否则索赔，看他们敢不敢写。0℃根本就不实用，它仅仅是冷藏室的一个温度，在任何一台具有冷藏室的冰箱都可以实现，根本就不算是冰箱的特别之处；再说了，并不是所有的东西都可以在0℃里面保鲜的，鱼虾还可以勉强在0℃里面放几天，象牛奶就不可以了，0℃保鲜就是一个骗人的幌子。再说了结冰是什么概念啊，现在都流行光波增鲜和维C保鲜山余了。
我家西门子三门的保鲜室也出现这种情况，经过多次除水、除冰终于找到了好办法解决，但是原因不清楚。
起初是除水、除冰，断电，用粗点的废电线桶保鲜室排水管，把冰除掉。
还有几次太着急直接倒开水到排水管。
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现在是把保鲜室的温度设在0度以上，排水管容易冻，但保鲜室不容易冻。
而且，在排水管附近涂点食用油，不容易结冰。如果保鲜室排水管又结冰，除完水后，把食用盐，放宏纯带入排水管，多放点。然后过几个小时，用蔽芦粗电线捅排水管，冰一下子就捅下去了。比裤察以前的办法好很多。我是晚上10点多除水后，放入盐，早晨起来一下子就捅好了。
最近设置的温度都是2度。
希望能帮助到你。
可以的 一般都是保修1年呀1、提高温度，2、在集水槽内放点食盐来降低冰点。
