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如果结霜较厚的话，应及时进行除霜处理，先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食品取出，等其自然融羡冲化后清理干净即可。也可以用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理，避免损坏管路，也可以加一杯开水加快融化速度。
如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水份太多导致结霜，需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，如果堵了可用洗软电线桶开来，排水畅了应该就好的。
如果冰箱冷藏室温度设的太低，冰箱正常停机时融化的水不能排出造成结霜的话，可以检查一下，在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，正常停机时融化的水可以从这里排出的，使用久了被少量的杂物(或轻微)堵悔派轮住了，造成水不能排出箱外，保碧信鲜层就会积水(结霜或结冰)。小孔通到下面是有弯度的管，打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头，对着管子用力吹就可以把杂物吹出。然后再从冰箱内的排水孔内倒些清水冲几次即可。
也可联系西门子专业维修人员上门检查并解决问题。具体要看你的冰箱是直冷式的还是风冷式的了。
根据你表述的情况，应该是直冷式的冰箱，冷藏室后壁出现结霜现象是正常的，说明压缩机在工作，等压缩机停机后，结霜就会慢慢融化掉。
也许是冰箱冷藏室的温度设置调节的太低造成的，正常情况下，冷藏室的温度应设置调节在4-8度之间为宜，冷冻室的温度在零下18度左右为宜。你可以放庆段配入一个温度表实际测量一下，如果温度偏低，可以把温度调高一些即可。但如果温差太大，应联系售后进行检修了誉指。
另外，如果温控器性能异常，导致压缩机始终工作不停机，就会造成冷藏室后壁结霜严重，甚至出现食品结冰的现象，应及时联系售后进行检修。
如果温控器是机械式的，应根据季节环境温度高低来调节温控器的数字档位大小，夏季应调节在较小的数字档位处，春秋季应调节在中间的档位处，冬季应调节在较大的数字档位处，保持冷冻室的温度在零下18的左右，冷藏室在1-10度之间，最好控制在4-8度之间。建议放入冰箱一个温度计实际测量，如果温度偏高，就把数字档位调大燃枝一点；如果温度偏低，就把数字档位调小一些。
冷藏室有水，估计是后壁下面的排水孔被杂物堵塞造成的，可以用细铁丝或其它工具进行疏通。必须除冰 这正常
