先联系卖家说明情况,双方肆橡瞎协调一致,商品不影响二次销售的情况下,是支持退货退款的,协商好后卖家会把退货地址提如码供给你,然后你再按照以下步骤操作退货退款:
1、进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单,点击【退货/退款】(若订单是交易成功状态,请点击【申请售后】)
2、选择您要申请的服务类型,请点击【退货退款】,然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证(如照片等)
3、卖家同意您退货退裂空款后,请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。(提醒:一定要填写退货信息哦,超过7天未填写,系统会自动打款卖家)
4、提交退货信息后,需要等待卖家收货。卖家确认收货后,系统将自动退款给您,退款是原路返回的。
扩展资料
关于“七天无理由退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。
参考资料:淘宝网《已经收到货了,我要退款怎么操作》
1、用手机登陆淘宝手机客户端,在下方菜单栏里的“我的淘宝”里找到待收货选项。
2、点击“待收货”选项,进入“我的订单”界面,找到已经购买签收但试穿不合适的衣服。
3、点击该商品图标,进入“订单详情”界面,在该界面可以找到“退款”按钮。
4、点击“退款”按钮,进入退款界面,因为商品已经签收,所以要选择我要退货选项,退货理由可以选择七天无理由退换货。
5、退款申请提交之后,接下来就是等待商家处理退货申请了,提交退货申请之后,也可以及时跟商家客服联系,了解退货应注意的一些事项。
6、商家同意退货申请之后,此时退款详情里显示请退货给商家,退货时需要填写退货物流及单号,商家收到衣服后你的钱就会退还到支付宝上。
扩展资料:
淘宝退货流程注意事项:
1、提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家。
2、退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议。
3、如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则,该服务费将按比例退回。
4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。
5、如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。
6、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。
7、寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。
8、如双方宴差激在申请退款后30天还未达成退款协议,您将收到淘宝网电邮通知,通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据,决定如何庆尺处理项款及是否需要作出处罚晌袜。
9、在收到电邮之前,请继续关注交易超时时间,及时修改交易退款状态。
可以先跟卖家客服联系。跟卖家确定退货事宜,比如,让卖家延长确认收货期限(不然时间一到,系统就默认确认收货了),使用什么快递退货,退货地址,联系人敬猜让及电话等。然后点击申请退款按钮,按步骤填好退款原因说明等。等卖家确认退款协议后,再把衣服寄到卖家指定的地址。
1.进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。
2.然后再列表中找到想退款的宝贝,点击亮局退款退货
3.然后系统就会跳出这个一个页面,只需把带星号的选项填好就行,然后他、提交申请
4.然后等待买家兆姿同意你的退货申请
①打开淘网官网,在右侧找到登录按键,点击“登录”。
②输入你的淘宝账号密码,登录淘宝账号。
③在成功登录账号以后,点击你的【未收货】。
④进入待收货的页面以后,找到自己想要退货的产品,点击“退款/退换货”。
⑤进入退货界面以后,输入相关信息后,点击“提交”。
⑥待卖家确认信息后,根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退铅配锋货信息(物流单号)填写到系统中。卖家在收到货物后,就会退还相应的退款金额。
#注意:不要随意在卖家未同意的情况之下就进行退货。
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退货原因
(a)商品质量或包装有问题,顾客退卖雹回后,门店收货部再转退给供应商;
(b)存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;
(c)商品未到保质期,即已变质或损坏。
(d)引申含义,指甩了对方,分手 。
法律法规
2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权,在监督经营者全面落实网购七日无槐晌理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。
参考资料:
如果在与卖家交易过程中,遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作: