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手机恢复出厂设置需输入锁屏密码或vivo账号密码，若忘记密码，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，举培进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市带竖查询当正行唯地的服务中心地址以及联系方式。若您忘记vivo账号密码绑定手机号码已停用,可使用帐号紧急联系人找回 在vivo帐凯余号登录页面--点击忘记密码--通过绑定手机号验证--点击底部的手机号已停用,根穗孙滚据页面提示进行操作即可使猜余用vivo帐号紧急联系人找回密码。若需要恢复出厂设置，这是需要输入正确的vivo账号密码才可关闭此界面的，这是无法跳过的。若vivo账号所绑定的手机号或者邮箱号可以正常接收验证码的话， 点击vivo官网，点击头像，点击登录/灶伏注册，
点击忘记密码，
输入需要重置密码的账号，点击下一步，
通过验证码找回/密保验证，输入验证码/密保答案，重中贺置密码即可。
如果是无法正常接收验证码以及忘记密保答案的话，进入vivo官网，向下滑动，点击在线客服，
与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式重置密码,如果无法提供vivo账号相关信息进行申诉的话，建议带上手机前往当地的售卖辩派后服务中心点将vivo账号退出登录。
