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一、是投诉和反映。根据《道路交通事故处理程序规定》第六十六条的规定，如果当事人认为交通事故责任认定书事实不清、证据不足，可向同级公安机关督察部门或上级公安机关交管部门投诉或反映，相关部门如果认为确实存在错误，可以撤销，并责令重新作出新的认定书。
二、是在民事诉讼中提出异议。如果当事人对事故责任认定书不服，可以在民事诉讼过程中向法庭提出自己对事故认定书有意见，并阐明理由，人民法院有权决定是否采纳该证据。如果法院认为事故认定书确有错误，其可根据查明的事实重新判定双方当事人的责任比例，并据此作出相应的民事判决。公安部交管局16项便民措施第14条：交通事故当事人接到《交通事故认定书》3日内，可以向上一级公安机关交通管理部门申请复核。上一级公安机关交通管理部门复核结束后，召集事故各方当事人，当场宣布复核结果。
《交通事故处理程序规定》第六十六条公安机关督察部门可以依法对公安机关交通管理部门及其交通警察处理交通事故工作进行现场监督，依法查处违法违纪问题。
上级公安机关交通管理部门对下级公安机关交通管理部门处理交通事故工作进行监督，发现错误应当及时纠正。
《交通事故处理工作规范》
第六十二条各级公安机关交通管理部门应当成立由具有交通事故处理高级资格的交通警察组成的交通事故处理专家小组，负责交通事故认定的审核、复核工作。
上级公安机关交通管理部门对承办单位的交通事故认定工作进行监督检查，检查中或者接群众投诉经审查发现“交通事故认定书”存在错误的，应当作出撤销该“交通事故认定书”的决定，由承办单位在规定期限内另行制作“交通事故认定书”。
对承办单位拒不执行上级公安机关交通管理部门决定的，按照《公安机关内部执法监督规定》予以撤销或者变更，同时按照《公安机关执法过错责任追究规定》进行错案追究。
